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Néerlandais
Orthophonie en ligne

Questions fréquemment posées

FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)

Vous avez des questions ? Lisez nos réponses aux questions les plus fréquentes ici.

Proposez-vous uniquement des séances d'orthophonie en ligne ?

Oui, il s'agit d'une thérapie orthophonique en ligne. Vous pouvez simplement rester chez vous et n'avez besoin que d'un ordinateur portable ou d'un iPad.

Où êtes-vous basé ?

Il s'agit d'une thérapie orthophonique en ligne. Vous pouvez simplement rester chez vous et n'avez besoin que d'un ordinateur portable ou d'un iPad.

Est-ce que cela sera remboursé par ma caisse d'assurance maladie ?

Oui, votre caisse d'assurance maladie rembourse intégralement les frais de logopédie en ligne jusqu'à l'âge de 18 ans. Ensuite, vous devez tenir compte de votre franchise. Nous avons des contrats avec tous les assureurs maladie néerlandais.

Comment puis-je m'inscrire ?

Vous pouvez poser votre candidature sur notre site web en cliquant sur APPLY : https://tinyeye.eu/fr/clienten/maakafspraak/.

Quel est le numéro de téléphone du Helpdesk ?

Vous pouvez joindre le Helpdesk les jours ouvrables entre 09:00 et 17:00 au numéro suivant : +31 850 656 189

Vous déplacez-vous également à domicile ?

Non, il s'agit d'une orthophonie en ligne.

Avez-vous une liste d'attente ?

Non, nous n'avons pas de liste d'attente et nous pouvons vous aider immédiatement.

Puis-je l'essayer gratuitement ?

Non, l'orthophonie en ligne est payante. Vous ne pouvez pas l'essayer gratuitement.

Est-ce que cela peut aussi se faire à l'école ?

Oui, cela peut se faire pendant les heures de cours, à l'école. Consultez toujours votre école au préalable.

Puis-je également parler aux orthophonistes des problèmes de mon enfant ?

TinyEYE. Après l'inscription, le(s) orthophoniste(s) vous contacte(nt) pour identifier le besoin de soins.

L'orthophonie en ligne est-elle aussi efficace que l'orthophonie traditionnelle dans un cabinet médical ?

Oui, tout à fait. Parfois, c'est même mieux parce que votre enfant se sentira en sécurité à la maison avec vous ou votre partenaire à ses côtés et parce que la salle d'attente d'un cabinet physique peut être intimidante.

L'orthophonie en ligne est-elle adaptée aux jeunes enfants ?

Oui, tout à fait. Notre approche a fait ses preuves depuis plus de 15 ans.
Nous utilisons par exemple des jeux axés sur la parole et le langage. Les enfants adorent ça. Cela leur permet d'apprendre de manière ludique.

Quelle est la durée d'une séance d'orthophonie ?

Une séance d'orthophonie en ligne dure généralement 20 minutes, mais cette durée peut varier en fonction des besoins de votre enfant.

De quoi ai-je besoin pour une séance d'orthophonie en ligne ?

Vous aurez besoin d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un smartphone avec :

  • connexion internet
  • une caméra qui fonctionne
  • un microphone en état de marche

Les orthophonistes utilisent nos outils en ligne pour traiter leurs clients, ainsi qu'un endroit calme pour la séance d'orthophonie.

A quelle fréquence mon enfant doit-il suivre une rééducation orthophonique ?

La fréquence des séances est déterminée en concertation avec l'orthophoniste, en fonction des besoins et des objectifs spécifiques de votre enfant.

Les séances sont-elles individuelles ou en groupe ?

Nos séances sont individuelles, ce qui nous permet d'accorder une attention ciblée et personnalisée à votre enfant.

Comment puis-je savoir si mon enfant fait des progrès ?

L'orthophoniste évaluera régulièrement les progrès de votre enfant et en discutera avec vous, vous tenant informé des progrès réalisés.

Que faire en cas de problèmes techniques lors d'une séance d'orthophonie ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez contacter notre support technique via le site web ou l'orthophoniste reprogrammera la séance.

Que se passe-t-il si je n'arrive pas à entrer en contact avec le(s) orthophoniste(s) ?

Si, en raison de problèmes techniques, de votre côté, la séance de logopédie ne peut pas avoir lieu, les frais vous seront facturés. Ces frais ne sont pas remboursés par l'assurance maladie. Veuillez vous assurer que vous vous êtes connecté une fois au préalable afin d'éviter tout problème technique.

Y a-t-il un logiciel spécifique à télécharger ?

Non, vous pouvez suivre les séances directement via votre navigateur web. Les données de connexion vous sont communiquées à l'avance.

Puis-je assister aux séances d'orthophonie en tant que parent ?

Oui, nous encourageons les parents à assister aux séances d'orthophonie. Cela est particulièrement recommandé pour les jeunes enfants, afin de les soutenir et de les aider pendant la séance d'orthophonie.

Que se passe-t-il lors de la première séance d'orthophonie ?

Lors de la première séance, l'orthophoniste organise un entretien préliminaire avec vous afin de comprendre les besoins et les objectifs de votre enfant et de créer un plan de traitement.

Que se passe-t-il si mon enfant ne peut pas assister à une séance d'orthophonie ?

Si vous avez annulé votre rendez-vous avec votre (vos) orthophoniste(s) au moins 24 heures avant le début de la séance d'orthophonie, nous fixerons un nouveau rendez-vous sans frais.

Que se passe-t-il si j'annule trop tard ?

Si vous annulez tardivement (moins de 24 heures avant le début de votre séance de logopédie), nous sommes obligés de vous facturer le coût de cette séance de logopédie. Ces frais ne seront pas remboursés par la caisse d'assurance maladie.

Que se passe-t-il si mon enfant est malade ?

Si vous ne pouvez pas annuler votre rendez-vous à temps pour cause de force majeure (p. ex. maladie), nous fixerons un rendez-vous de remplacement en concertation avec vous.

Votre question ne figure pas dans la liste ?

Appelez le service d'assistance +31 850 656 189.

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